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给家里老人选购助听器?这些事情你需要提前做功课
发布时间:2022/10/6  阅读次数:69  字体大小: 【】 【】【
给家里老人选购助听器?这些事情你需要提前做功课

近期,我们收到一位老年消费者的来信,他向我们反映:
自己在某电商平台上购买了一副原价46000元(折后价23000元)的助听器,之后在该品牌线下门店进行了两次试戴调试,使用效果仍然不理想,右耳甚至完全没有声音。
当他提出想要退货时,销售却表示“已经超过一个月试用期”,不能退货。
商品不能正常使用,也无法退货,这让他非常苦恼。
我们梳理投诉发现,近年来,涉及助听器的投诉绝非个案,这些投诉主要涉及助听器产品的质量和售后服务问题。
很多有听力障碍的老年人为了提高晚年生活质量,会选择购买助听器。
但和视力障碍需要戴眼镜相比,我们对助听器的认知仍处于比较模糊的阶段。
你家里有听损老人吗?
你想为他们购买助听器吗?
我们整理了一些助听器小知识
一起来了解一下
助听器的工作原理
助听器,是通过基本元件将环境中的声音放大并传入耳朵。目前大多数助听器都是数字式助听器,它通过小型麦克风收集环境中的声音,使用带有放大器的计算机芯片将输入的声音转换成数字代码,然后根据听力损失情况、听力需求和周围的声音水平来分析和调整声音信号,放大后的信号再转换成声波,通过扬声器传到耳朵。
目前常见的助听器有耳背式(Behind-the-ear)助听器、迷你BTE(或"on-ear")助听器、耳内助听器(ITE)、耳道式(ITC)助听器或深耳道式(CIC)助听器。
网上买的助听器可以直接戴吗?
助听器同眼镜一样需要验配,进行听力检查,验配师会根据听力检查报告进行调试,依据个人舒适度进行调整,以达到最佳配戴效果。
没有经过专业的听力检查和调试,随便买一个助听器佩戴,不仅助听效果不好,还有可能进一步损害残余听力。
购买助听器前的准备
1.去看医生。
排除听力损失的可纠正原因,如耳垢或感染。
2.听力检查。
专业助听器验配师会根据检查结果选择合适的助听器,并根据个人需要调试设备。
3.选配和试用。
根据年龄和生活需求,选择不同类型的助听器。你通常还需要一段时间来适应设备。
4.考虑未来的需求。
询问一下你选择的助听器是否有可调试的余地,以便在听损加重时仍然有用。助听器不能无限期地发挥作用,一般可以使用5年时间。
5.确认助听器的保修事项。
确保助听器含有保修服务,包括在特定时期内的零件更换和人工服务费用。
6.小心误导性的言论。
助听器不能恢复正常听力或消除所有背景噪音。当心那些声称自己的助听器与众不同的广告。
老年人选配助听器注意事项
1.适应周期更长
老年性听损者初次佩戴助听器时,往往不能适应,这时候需要在验配师的指导下,使音量由小到大、环境由安静到嘈杂、配戴时间由短到长,让老人能够慢慢适应。需要明白助听器效果会随着配戴时间的延长而递增,不可太急。
2.听觉功能退化
老年人在言语识别方面个体差异很大,验配师需要通过言语测听来了解听觉功能退化情况,从而给出合理的干预方案以及预估助听器的配戴效果。此外,老年人还普遍存在“小声听不到,大声受不了”的尴尬情况,这就需要验配师合理设置助听器的参数,来保证佩戴舒适度。
3.双耳选配的重要性
大部分老年性耳聋病程较长,听觉中枢功能退化,同时伴有耳鸣,比年轻人与儿童受到更多助听效果的限制,使用两个助听器会得到最好的效果,耳鸣被掩蔽的概率也远高于单耳助听。

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