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现在美国助听器市场RIC产品已经占助听器市场总额的40%以上了。今天在中国市场上销售RIC产品,大约只有1%的份额。回想1996年我们引入斯达克、丽声助听器公司的CIC、CC、CE产品时,也是从零开始的,一年以后奥迪康公司、两年以后西门子、瑞声达公司才开始跟进,峰力公司就更晚了。为什么他们都要跟进?因为市场需要它、它有更多的优点、它可以有更高的利润。所以从过去的历史看,从今后的发展看,从现时的需要看,我们都有必要积极开拓RIC的市场。提升我们验配的科技含量,提升我们的平均单价,提升我们的利润水平。现根据我们这一阶段以来销售的实践对斯达克的“瑞克”机做一分析,供大家在销售中参考。
“瑞克”助听器的优势: 1. 国外听力学界认为RIC产品更适合人耳道的生理特征,进一步减少不舒适感,减少堵耳效应。
2. 外观时尚。方便掌握。多数人容易接受。
3. 防水功能甚佳,是一个很重要的卖点。
4. 重量轻,体积小,功率大,RECD功能提高了验配准确性,特别适合儿童选配。
5. 功率范围可以从中、小功率做到大功率,适应范围广。
6. 中、小功率的机器,可以开放式验配,佩戴舒适,可当场验配,相对于定制机的验配提高了效率,节省了劳动,用户省去了二次返回的时间成本。
7. 由于MIC距受话器较远,大功率的机器不容易产生啸叫,提高了验配成功率。
8. 有内置听力计功能、RECD功能(真耳偶合腔差值测试与补偿),在上门服务时可以一次完成:听力测试、功率及线路选择、试听、调整、验证各个环节的所有工作。提高了验配成功率、节省了时间、减少了上门服务的设备要求。
9. 对于听力有变化的顾客来说,为适应听力变化无需花费更多的钱更换助听器,只需要更换个受话器就行,节约了升级成本。
10. 从统计来看,助听器的故障多集中在受话器,如果是验配定制式助听器维修时间要比较长,还增加了邮寄费。而RIC助听器修理受话器只需要在店内更换喇叭就可以解决,大大的缩短了维修时间,和成本。
11. 从发展趋势看RIC的成本还可以降低,性能还可以提高。 12. 验配师掌握RIC的验配技能比较容易
。有的店收到RIC产品后,店内员工第一周就卖出三台,而且用户满意度高。
劣势: 1. 顾客不了解新式助听器,很多验配师自身对“瑞克”助听器也不太了解(这是要害的原因),需要更多的时间学习与推广。
2. 维修RIC助听器的价格不透明,尤其是过保修期后的维修费用不明确。比如,14周岁前的儿童配机后是否能享受免费做耳模的优惠,等等问题还没有明确。
3. 备货成本大。没有实力的店有一定的销售困难。
4. “瑞克”机的价格偏高,消费人群受到限制。 以上是我们对斯达克公司“瑞克”助听器的销售分析,希望大家继续认真总结经验,推动“瑞克”机的普及。